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产品质量投诉是指消费者在使用产品过程中,发现产品存在质量问题,从而向企业或相关机构提出投诉,要求企业承担责任并解决问题的措施。这种投诉的目的是保护消费者自身的权益,要求企业改进产品质量,提高品牌美誉度和竞争力。
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